"Ubezpieczenia – nowoczesne kanały komunikacji i ich efektywność w sprzedaży"

Zapraszamy do debaty z ekspertami podczas konferencji "Ubezpieczenia – nowoczesne kanały komunikacji i ich efektywność w sprzedaży" 19 września 2018 roku w Warszawie

Różnorodność produktów ubezpieczeniowych dostępnych na rynku sprawia, że firmy muszą konkurować zarówno na płaszczyźnie pozyskania nowego klienta, jak i utrzymania dotychczasowych kontrahentów zapewniając im kompleksowy i wysoki standard usług. Dobra oferta musi być wielokanałowa. Ponadto, komunikacja we wszystkich kanałach powinna być treściowo spójna, inaczej momentalnie straci wiarygodność. Musi charakteryzować się ciągłością, czyli procesy zapoczątkowane w jednym kanale powinny być płynnie kontynuowane we wszystkich innych, gdziekolwiek podejmie je klient. Podczas konferencji poruszona zostanie tematyka: - BPM – wsparcie procesów biznesowych; - Business Intelligence – analizy i raporty - archiwizacja danych, back-up, kopie zapasowe; - bezpieczeństwo, przetwarzanie i dostępność informacji, danych osobowych i danych wrażliwych - zapobieganie nadużyciom i oszustwom - rozwiązania dla placówek wielooddziałowych, obsługa oddziałów - systemy obiegu dokumentów jako narzędzie wsparcia sprzedaży - rozwój osobisty agentów ubezpieczeniowych - Unified communications - systemy Contact Center - systemy do obsługi polis i baz klientów, CRM - aplikacje do kalkulacji kosztów ubezpieczeń - zarządzanie elektronicznymi obrazami dokumentów, obieg dokumentów, technologie OCR - system powiadamia, przypomina - systemy wysyłki dokumentów, ofert odnowień - systemy mailingowe i SMS-owe - porównywarki usług ubezpieczeniowych - elektroniczny kanał ubezpieczeń - social media w ubezpieczeniach - Mobilny Agent – rozwiązania i aplikacje mobline, sprzęt agenta. Grupa docelowa: Kadra zarządzająca instytucji finansowych/doradztwa finansowego, towarzystw/agencji ubezpieczeniowych: • Dyrektorzy/ kierownicy placówek centralnych i oddziałów • Kierownicy zespołów sprzedażowych, agentów, brokerów oraz osoby decydujące o zakupie nowych technologii • Przedstawiciele działów: rozwoju i sprzedaży, IT, marketingu, komunikacji, wsparcia sprzedaży oraz obsługi klienta, bezpieczeństwa, zarządzania jakością i bezpieczeństwem danych, analityków baz danych, integracji oraz systemów i aplikacji, operacyjnych oraz telefonicznej obsługi klienta, Call Center, komunikacji wewnętrznej, finansowych, controllingu, windykacji i rozliczeń, zapobiegania nadużyciom i oszustwom, prawnego Udział jest bezpłatny dla wyżej wymienionych osób. Uczestnikom gwarantujemy: materiały konferencyjne, przerwy kawowe, możliwość konsultacji z Ekspertami. Firmy zainteresowane udziałem w konferencji prosimy o kontakt. Kontakt z organizatorem: Daria Biernacka Asystentka ds. promocji konferencji mobile: +48/531 375 811 Śledź nas na Facebooku: Kliknij tu! Obserwuj na Instagramie: (@pirb_instytut)